CEO Dan Schulman của Verizon Communications (NYSE: VZ) cho biết chiến lược tái cấu trúc công ty đang tăng tốc rõ rệt, nhờ tập trung vào trải nghiệm khách hàng, cắt giảm khuyến mãi và tối ưu chi phí vận hành. Phát biểu tại hội nghị Goldman Sachs Communacopia + Technology, ông Schulman nói: “Chúng tôi đang đi đúng hướng”, dù thừa nhận vẫn còn “rất nhiều việc phải làm” để đạt kỳ vọng.

Thuê bao tăng, tỷ lệ rời mạng giảm

Verizon dự kiến đạt mức cao trong khoảng dự báo 750.000 đến 1 triệu thuê bao postpaid mới trong quý này. Tỷ lệ khách hàng rời mạng (churn) giảm 5 điểm cơ bản so với cùng kỳ năm trước, còn chi phí giữ chân khách hàng giảm hai chữ số phần trăm. Công ty đã ngừng tăng giá dịch vụ và đơn giản hóa các gói cước Simplicity để lấy lại lòng tin người dùng.

Băng thông rộng và cơ hội AI

Mảng băng thông rộng ghi nhận khoảng 350.000 thuê bao mới trong quý gần nhất, với mục tiêu mở rộng mạng cáp quang lên ít nhất 32 triệu hộ gia đình trong năm nay. Verizon còn ký thỏa thuận cáp quang dark-fiber trị giá hơn 1 tỷ USD với Google, mở đường cho hạ tầng AI và điện toán biên. Công ty dự kiến tiết kiệm hơn 5 tỷ USD chi phí vận hành mỗi năm, tạo dư địa tái đầu tư và tăng lợi nhuận cho cổ đông. Diễn biến này củng cố niềm tin của giới đầu tư vào cổ phiếu viễn thông trên thị trường Mỹ.