Cổ phiếu ServiceNow (NOW), tập đoàn phần mềm workflow đám mây có vốn hóa 153 tỷ USD, đã giảm 26,9% so với đỉnh 52 tuần 194,73 USD, hiện giao dịch quanh mức 142 USD. Doanh nghiệp có trụ sở tại Santa Clara, California này cung cấp giải pháp tự động hóa quy trình cho IT, dịch vụ khách hàng, bảo mật và nhân sự cho khách hàng toàn cầu.

Hiệu suất kém so với ngành phần mềm

Trong ba tháng qua, NOW tăng 4,8%, thấp hơn mức 8,4% của ETF XSW (State Street SPDR S&P Software & Services). Tính từ đầu năm, cổ phiếu giảm 7,1%, trong khi XSW tăng 8,6%. So với 52 tuần trước, NOW mất 22,4% giá trị, trái ngược với mức tăng 6,5% của XSW. Dù vậy, cổ phiếu vẫn duy trì trên đường trung bình động 50 ngày kể từ giữa tháng 5, cho thấy đà phục hồi ngắn hạn. Nhà đầu tư trên thị trường lo ngại AI có thể phá vỡ mô hình chi trả theo số ghế (seat-based pricing) truyền thống của ServiceNow, cùng với chi phí thâu tóm, đầu tư AI và bảo mật tăng cao gây áp lực lên biên lợi nhuận.

So với Salesforce, giới phân tích vẫn lạc quan

Đối thủ Salesforce (CRM) tỏ ra vững vàng hơn khi chỉ giảm 3,2% từ đầu năm và tăng nhẹ trong 52 tuần qua. Tuy nhiên, 45 nhà phân tích theo dõi cổ phiếu NOW vẫn đồng thuận xếp hạng Mua mạnh, với giá mục tiêu trung bình 144,78 USD, cao hơn nhẹ so với thị giá hiện tại. Đây là tín hiệu cho thấy Phố Wall vẫn đặt niềm tin vào tiềm năng tăng trưởng dài hạn của ServiceNow bất chấp biến động ngắn hạn.