Lãnh đạo lực lượng ứng cứu khẩn cấp tại San Francisco và Austin vừa bày tỏ sự thất vọng với hiệu suất của xe tự lái Waymo, công ty thuộc sở hữu của Alphabet (GOOGL). Trong cuộc họp kín với Cơ quan An toàn Giao thông Quốc gia Mỹ (NHTSA) vào tháng trước, họ cho biết xe Waymo thường xuyên "đóng băng" trên đường, buộc lính cứu hỏa, cảnh sát và nhân viên y tế phải mất thời gian xử lý các tình huống khẩn cấp. Một quan chức cứu hỏa nhận định đây là "vấn đề an toàn cho đội ngũ cứu hộ lẫn nạn nhân".
Xe tự lái sa sút: Vi phạm giao thông và chặn lối vào trạm cứu hỏa
Bà Mary Ellen Carroll, Giám đốc Sở Quản lý Khẩn cấp San Francisco, cho biết hiệu suất của Waymo đang tệ hơn trước: "Chúng tôi thấy một điều thú vị: sự thụt lùi của những cải thiện trước đây. Họ đang vi phạm giao thông nhiều hơn". Giám đốc Patrick Rabbitt thuộc Sở Cứu hỏa San Francisco bổ sung: "Waymo thường xuyên chặn lối vào trạm cứu hỏa của chúng tôi. Chế độ mặc định của chúng là đóng băng". Tình trạng này có thể ngăn xe cứu hỏa đến hiện trường kịp thời. Tại Austin, Trung úy William White thuộc Sở Cảnh sát Austin cho hay xe Waymo thường không nhận diện được tín hiệu tay của cảnh sát, gây ra sự chậm trễ dây chuyền. Ông White cho rằng công nghệ này đã được triển khai quá nhanh với hàng trăm xe khi chưa sẵn sàng.
Tham vọng mở rộng và thách thức chính trị
Những phàn nàn này diễn ra khi Waymo đang mở rộng dịch vụ xe tự lái ra 10 thành phố Mỹ, dự kiến thêm 10 thành phố nữa bao gồm London vào cuối năm. Công ty hiện cung cấp 500.000 chuyến xe trả phí mỗi tuần, tăng gấp 10 lần so với năm ngoái. Tuy nhiên, các phản ứng từ thành phố có thể làm chậm đà phát triển của AI tự lái. Waymo đang đối mặt với sự phản đối chính trị từ các thành phố lớn như Boston, New York, Seattle và Washington DC. Dù dữ liệu của Waymo cho thấy xe tự lái giảm tai nạn nghiêm trọng so với xe do con người lái, nhưng rào cản từ lực lượng ứng cứu khẩn cấp và công đoàn có thể là trở ngại lớn. Đây là lời nhắc nhở rằng công nghệ dù tiên tiến đến đâu cũng cần sự phối hợp chặt chẽ với hạ tầng xã hội để thực sự an toàn và hữu ích.
