Tập đoàn dịch vụ CNTT Cognizant (NASDAQ: CTSH) đang lên kế hoạch sa thải từ 12.000 đến 15.000 nhân viên trên toàn cầu, phần lớn tại Ấn Độ, theo nguồn tin từ Moneycontrol. Đây là một phần trong chiến lược tái cấu trúc mang tên "Project Leap" nhằm đối phó với làn sóng AI đang làm thay đổi căn bản ngành gia công phần mềm.

Vì sao Cognizant phải cắt giảm nhân sự?

Nguyên nhân chính đến từ sự thay đổi hành vi của khách hàng. Các tập đoàn lớn không còn muốn trả tiền để đào tạo nhân viên mới vào nghề (fresher) trong mô hình "kim tự tháp nhân sự" truyền thống. Thay vào đó, họ yêu cầu đội ngũ giàu kinh nghiệm, sẵn sàng vận hành ngay với chi phí thấp hơn nhờ AI và tự động hóa.

AI đang thay thế công việc gì?

Cognizant áp dụng AI vào các tác vụ như bảo trì ứng dụng, kiểm thử phần mềm và xử lý dữ liệu, những công việc trước đây chiếm phần lớn nhân lực của các công ty IT. CEO Ravi Kumar S cho biết công ty đang chuyển sang mô hình "kim tự tháp ngắn và rộng hơn", kết hợp lao động số với lao động người. Điều đó có nghĩa là những kỹ sư IT không cập nhật kỹ năng AI sẽ có nguy cơ mất việc cao.

Tác động đến người dùng và startup Việt

Với hơn 250.000 nhân viên tại Ấn Độ, đợt sa thải này báo hiệu một cuộc dịch chuyển lớn: các startup công nghệ Việt có thể tận dụng cơ hội thu hút nhân tài từ các tập đoàn IT toàn cầu, đồng thời học hỏi cách Cognizant tái cấu trúc để tối ưu chi phí. Tuy nhiên, nếu bạn đang làm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đã đến lúc đầu tư vào học AI và các nền tảng LLM để tồn tại. Theo dõi thêm các phân tích chuyên sâu tại chuyên mục AI.