Tác giả cho biết ông tin rằng hiện có nhiều công ty đang mắc "ảo giác AI" nặng đến mức gần như không thể trao đổi lý trí về chủ đề này. Bài viết này được đăng lại trên blog của công ty, còn ông nói mình lo ngại về cách câu chuyện này diễn tiến.

AI đang khiến nhiều khoản đầu tư thất bại

Trong năm qua, tác giả cho biết ông phụ trách toàn bộ hoạt động bán hàng của công ty, dẫn dắt phần kỹ thuật của hầu hết các buổi làm việc và đã có khoảng 300 cuộc trao đổi với các chuyên gia trên khắp thế giới, từ người làm việc thực tế trong các ngành dịch vụ ngách đến các lãnh đạo ở Fortune 500. Từ trải nghiệm đó, ông nói mình chứng kiến các tổ chức ở cả khu vực tư nhân lẫn công đang rơi vào một dạng "loạn thần tập thể".

Che giấu hiệu quả thật sự

Ông cho rằng ở các ngân hàng, bệnh viện và cơ quan nhà nước, những người nắm quyền hoặc không có kế hoạch, hoặc không thấy con đường nào khác ngoài việc tiếp tục giữ đầu cúi xuống. Theo ông, lợi ích của hầu hết các bên trong lĩnh vực này, từ hội đồng quản trị, lãnh đạo, nhân viên đến nhà cung cấp và tư vấn, đều là làm mờ hoặc bóp méo tỷ lệ thành công của các dự án AI. Ông nói nhiều công ty niêm yết công bố về năng suất AI, trong khi thực tế chỉ mua giấy phép Copilot rồi tuyên bố chiến thắng.

Tác giả cũng muốn trấn an những người đang cố gắng vượt qua tình hình này rằng họ không hề điên, và bài viết là một nỗ lực nhằm mô tả những động lực kỳ lạ đang diễn ra.