Hai tổ chức Sleeping Giants Brasil và CTRL+Z vừa gửi thêm bằng chứng lên Tòa án Bầu cử Tối cao Brazil, đặt câu hỏi về cách Meta (META) xếp hạng nội dung trên Instagram và WhatsApp. Theo hai nhóm, các công cụ tìm kiếm của nền tảng này có dấu hiệu đối xử không đồng đều với chiến dịch của Tổng thống Lula và Thượng nghị sĩ Flávio Bolsonaro.

Kết quả tìm kiếm gây tranh cãi

Khi tìm GIF với từ khóa "brasil" trên WhatsApp, kết quả đầu tiên là hình ảnh Flávio Bolsonaro kèm số hiệu ứng viên, và kết quả này lặp lại trên ba tài khoản khác nhau. Trên Instagram, ba hình ảnh của ông xuất hiện ở vị trí đầu, trong khi Tổng thống Lula chỉ có tên được viết ra, không kèm ảnh. Ngoài ra, tìm từ "ladrão" (kẻ trộm) lại ra hình biếm họa ông Lula.

Vì sao điều này quan trọng

Hãy hình dung công cụ tìm kiếm như người chỉ đường: nếu luôn dẫn bạn về một hướng, bạn sẽ khó nhận ra có lối khác. Hai tổ chức không khẳng định Meta thiên vị, mà yêu cầu tòa buộc công ty giải thích cách xếp hạng kết quả và cách Meta AI trả lời câu hỏi. Họ cũng đề nghị thi hành mức phạt R$500.000 mỗi ngày đã được ấn định. Câu chuyện cho thấy các thuật toán và AI đang ảnh hưởng đến cách cử tri tiếp cận thông tin, một chủ đề nóng của ngành công nghệ toàn cầu.