Visa (V) thông báo cắt giảm khoảng 2.600 việc làm, tương đương 7% tổng nhân sự toàn cầu, trong đợt tái cơ cấu lớn nhằm tinh gọn bộ máy khi trí tuệ nhân tạo len lỏi vào mọi khâu vận hành. Đợt sa thải tập trung chủ yếu vào các bộ phận công nghệ và phát triển sản phẩm, nơi AI đã rút ngắn đáng kể thời gian lập trình và kiểm thử phần mềm. Theo báo cáo thường niên, Visa có khoảng 34.100 nhân viên tính đến cuối năm tài chính trước, tăng 8% so với năm trước đó.

Dồn nguồn lực cho mảng tăng trưởng

Trong thư gửi toàn thể nhân viên, CEO Ryan McInerney khẳng định công ty phải tiếp tục thay đổi cách thức làm việc để nắm bắt cơ hội phía trước, đồng thời nhấn mạnh AI đang giúp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi này. Số tiền tiết kiệm được sẽ chuyển sang đầu tư cho các mảng được xem là động lực tăng trưởng dài hạn, bao gồm khách hàng giàu có, thanh toán xuyên biên giới, mảng doanh nghiệp và stablecoin, vốn đang cạnh tranh gay gắt với các đối thủ fintech mới nổi.

Xu hướng chung của ngành tài chính

Visa không phải trường hợp cá biệt. Trước đó, Mastercard đã cắt khoảng 4% nhân sự toàn cầu để chuyển hướng đầu tư, còn công ty fintech Block loại bỏ gần 4.000 vị trí trong nỗ lực tiết giảm chi phí. Làn sóng tái cơ cấu này phản ánh áp lực ngày càng lớn lên thị trường việc làm ngành tài chính công nghệ tại Mỹ, khi các tập đoàn lớn đồng loạt ứng dụng AI để thay thế những công việc lặp lại và tối ưu chi phí vận hành.