Hàng chục nghìn hành khách trên khắp nước Mỹ rơi vào cảnh mắc kẹt sau khi Spirit Airlines ngừng toàn bộ hoạt động vào sáng ngày 2/5. Mỗi ngày, khoảng 300 chuyến bay bị hủy, ảnh hưởng tới 60.000 hành khách, khiến đây trở thành vụ gián đoạn hàng không lớn nhất tại Mỹ trong hơn hai thập kỷ.

Hành khách tự xoay xở giữa mùa du lịch

Spirit cho biết không thể hỗ trợ hành khách đổi vé sang hãng khác, nhưng sẽ tự động hoàn tiền cho những người mua vé bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Hãng cũng đóng đường dây chăm sóc khách hàng và khuyến cáo hành khách không đến sân bay. Spirit trở thành hãng hàng không lớn đầu tiên tại Mỹ phá sản vì khó khăn tài chính trong 25 năm qua.

Các hãng bay khác mở bán vé hỗ trợ

United Airlines (UAL) lập trang web riêng, cung cấp vé với giá ưu đãi cho khách của Spirit. Southwest Airlines, JetBlue, Delta (DAL) và American Airlines cũng công bố vé hỗ trợ giá khoảng 200 USD để hành khách tiếp tục hành trình. Bộ trưởng Giao thông Mỹ Sean Duffy xác nhận Spirit có quỹ dự phòng để hoàn tiền. Giá nhiên liệu tăng vọt do chiến tranh Iran và gói cứu trợ 500 triệu USD thất bại là nguyên nhân trực tiếp dẫn đến sự sụp đổ.