Ông Marc Benioff, CEO Salesforce (CRM), vừa cho biết công ty sẽ tuyển 1.000 sinh viên mới ra trường và thực tập sinh để phát triển các hệ thống AI, bác bỏ quan điểm cho rằng trí tuệ nhân tạo sẽ xóa sổ cơ hội việc làm của người mới vào nghề. Ông Benioff cho biết những tân cử nhân này đang trực tiếp vận hành các hệ thống Agentforce và Headless360 tại Salesforce.

Tín hiệu tích cực giữa lo ngại sa thải

Động thái này đáng chú ý khi Salesforce đã cắt giảm gần 1.000 vị trí hồi tháng 2 và trước đó sa thải khoảng 4.000 nhân viên chăm sóc khách hàng khi AI agent đảm nhận phần lớn công việc này. Việc tuyển mới cho thấy AI không chỉ thay thế con người, mà còn tạo nhu cầu nhân sự ở các vị trí khác, đặc biệt trong phát triển và quản lý hệ thống AI.

Xu hướng tái cơ cấu lực lượng lao động

Ông Benioff nằm trong số ngày càng nhiều lãnh đạo doanh nghiệp nhận định lo ngại AI gây thất nghiệp hàng loạt là thiếu thực tế. Thay vì lo sợ, các công ty công nghệ lớn đang chuyển nhân sự từ các vị trí dễ tự động hóa sang vai trò phát triển và vận hành AI. Đây là tín hiệu quan trọng cho sinh viên đang chuẩn bị gia nhập thị trường việc làm công nghệ.