Một cặp đôi người Canada suýt phải trả gần 10.000 CAD (khoảng 7.000 USD) cho Enterprise sau khi bị tố đổ nhầm dầu diesel vào xe xăng. Nhưng nhờ giữ lại hóa đơn đổ xăng, họ đã thoát khỏi khoản phí vô lý này. Câu chuyện là lời nhắc nhở rằng trong thời đại số, một tờ giấy nhỏ vẫn có thể đáng giá cả gia tài.

Chuyện gì đã xảy ra?

Vào tháng 4 năm ngoái, cặp đôi từ British Columbia thuê một chiếc Dodge Durango từ National (thương hiệu của Enterprise) và đổ 48 lít xăng trước khi trả xe tại sân bay Edmonton. Một tuần sau, Enterprise gọi điện cáo buộc họ đã đổ dầu diesel vào xe, gây hư hỏng động cơ và đòi bồi thường 9.500 CAD. Theo Enterprise, nếu dầu diesel ngấm sâu vào hệ thống nhiên liệu, chi phí sửa chữa có thể rất cao.

Bằng chứng từ hóa đơn

May mắn thay, cặp đôi đã giữ lại hóa đơn chi tiết từ trạm xăng. Hóa đơn cho thấy họ chọn loại xăng (gasoline), thời gian đổ, và quan trọng hơn: trụ bơm họ sử dụng không có vòi diesel. Họ còn liên hệ trạm xăng và nhận được ảnh chụp xác nhận điều này. Ngoài ra, Durango được trang bị nắp bình xăng chống nhầm vòi diesel. Nếu thực sự đổ diesel, xe sẽ chết máy ngay, nhất là khi trạm xăng cách sân bay gần 40 km.

Dù đã có bằng chứng, Enterprise vẫn khăng khăng đòi tiền. Mãi đến khi cặp đôi đưa câu chuyện lên truyền thông, Enterprise mới chịu rút yêu cầu bồi thường. Bài học: hãy chụp ảnh hoặc giữ lại hóa đơn. Một tờ giấy nhỏ có thể cứu bạn khỏi khoản tiền khổng lồ.

Câu chuyện này cho thấy tầm quan trọng của việc lưu trữ dữ liệu cá nhân, dù là giấy tờ truyền thống hay bản số hóa. Trong thời đại công nghệ, các ứng dụng như Google Drive hay app ghi chú có thể giúp bạn quản lý hóa đơn dễ dàng hơn. Đừng để công ty lớn như Enterprise lợi dụng sơ hở của bạn.