Tỷ phú đầu tư mạo hiểm Marc Andreessen, người ủng hộ nhiệt thành Tổng thống Donald Trump và từng gây tranh cãi với bản tuyên ngôn techno-optimist năm 2023, vừa bị cộng đồng mạng chế giễu vì một custom prompt chatbot mà ông đăng tải trên Twitter hôm thứ Hai. Prompt dài dòng, khen ngợi chatbot như "chuyên gia hàng đầu thế giới" và yêu cầu chatbot "không bao giờ hallucinate hay bịa đặt thông tin".

Vấn đề cốt lõi của LLM bị phớt lờ

Trên thực tế, việc ra lệnh cho một large language model không nói dối là bất khả thi vì hallucination là lỗi cố hữu của kiến trúc transformer, không phải vấn đề tâm lý của chatbot. Nhà báo công nghệ Karl Bode châm biếm: "Chỉ cần yêu cầu LLM đừng mắc lỗi là được, đó chắc chắn là cách công nghệ vận hành". Bài viết trên Defector của Alberto Burneko gọi hiện tượng này là "AI psychosis", khi người dùng có nguy cơ rơi vào vòng xoáy ảo tưởng do chính sự thiếu hiểu biết của họ.

Tác động đến người dùng phổ thông

Câu chuyện này cho thấy ngay cả những người giàu có và có tầm ảnh hưởng nhất trong ngành AI cũng có thể hiểu sai cơ bản về công nghệ. Điều này đặc biệt quan trọng với người dùng Việt Nam khi các công cụ AI như ChatGPT, Claude, Gemini ngày càng phổ biến. Việc tin rằng prompt có thể loại bỏ hoàn toàn hallucinations dẫn đến rủi ro sử dụng sai thông tin, ảnh hưởng đến quyết định cá nhân và kinh doanh. Các chuyên gia khuyến nghị người dùng nên kiểm tra chéo dữ liệu từ AI với nguồn đáng tin cậy, không nên mù quáng tin tưởng vào các lời hứa từ những nhân vật có tầm ảnh hưởng đang thúc đẩy công nghệ này.