Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) vừa đệ đơn kiện công ty y tế từ xa Hims & Hers, cáo buộc doanh nghiệp này chia sẻ dữ liệu y tế nhạy cảm của bệnh nhân cho các nền tảng quảng cáo lớn như Meta và Snap mà không được sự đồng ý đầy đủ. Đơn kiện, được nộp tại tòa liên bang khu vực Bắc California với sự tham gia của quận Los Angeles và bang Utah, cho rằng Hims & Hers đã cài mã theo dõi dạng pixel do Meta, Snap, Microsoft, Pinterest, Reddit và X cung cấp trên trang web của mình. Thông qua đó, thông tin về đơn thuốc liên quan đến sức khỏe tình dục, tâm lý và giảm cân của người dùng bị thu thập và chuyển cho bên quảng cáo, trái với chính sách bảo mật mà công ty công bố.

Cáo buộc thu phí trước khi khám bệnh

Bên cạnh vấn đề quyền riêng tư dữ liệu, FTC còn tố Hims & Hers thu tiền khách hàng ngay sau khi họ điền biểu mẫu khai bệnh, trước cả khi được bác sĩ tư vấn, đồng thời cố tình gây khó khăn cho việc hủy gói đăng ký. Ngay sau tin tức này, cổ phiếu công ty lao dốc khoảng 10% trong phiên giao dịch. Hims & Hers phản bác trên mạng xã hội, khẳng định vụ kiện bỏ qua bằng chứng mà hãng cung cấp suốt gần ba năm điều tra và cho rằng cơ quan này đang bóp méo luật để dựng lên cáo buộc, thị trường Mỹ hiện dõi theo diễn biến vụ việc rất sát sao.