Việt Nam đang đẩy thêm một nhịp cho cải cách hành chính số. Dự thảo mới của Bộ Khoa học và Công nghệ muốn dịch vụ công online, có AI hỗ trợ, tự nhắc việc, gợi ý giấy tờ và chuẩn bị sẵn hồ sơ theo từng nhu cầu cụ thể.

Cách làm này có thể giúp người dân, doanh nghiệp bớt thời gian chạy thủ tục, đồng thời tăng tốc xử lý tại cơ quan nhà nước. Nếu đi vào thực tế, đây sẽ là bước tiến đáng chú ý của chính phủ số tại Việt Nam.