Chiều nay, CEO Cloudflare Matthew Prince và đồng sáng lập Michelle Zatlyn đã gửi email đến toàn bộ nhân viên toàn cầu thông báo quyết định cắt giảm hơn 1.100 người. Đây không phải một đợt sa thải thông thường nhằm tiết kiệm chi phí, mà là bước đi chiến lược để tái cấu trúc doanh nghiệp cho kỷ nguyên AI tác nhân (agentic AI).

Công ty đám mây lớn đặt cược vào AI

Cloudflare khẳng định cách làm việc của họ đã thay đổi hoàn toàn. Trong ba tháng qua, mức sử dụng AI nội bộ tăng hơn 600%, với hàng nghìn phiên AI agent chạy mỗi ngày từ phòng nhân sự, tài chính, tiếp thị cho đến kỹ thuật. Thay vì coi AI là công cụ bán cho khách hàng, Cloudflare tự biến mình thành "khách hàng khó tính nhất" để tối ưu hóa quy trình vận hành.

Các gói trợ cấp cho nhân viên bị ảnh hưởng thuộc hàng cao nhất ngành: họ sẽ nhận toàn bộ lương cơ bản đến hết năm 2026, cùng bảo hiểm y tế toàn cầu. Động thái này phản ánh xu hướng các công ty công nghệ lớn đang tái cấu trúc mạnh mẽ để thích nghi với làn sóng AI. Không chỉ Cloudflare, nhiều doanh nghiệp như Microsoft (MSFT) hay Google (GOOGL) cũng đang tích hợp AI vào mọi hoạt động, từ phát triển sản phẩm đến hỗ trợ khách hàng.

Đối với người dùng thông thường, điều này đồng nghĩa các dịch vụ Internet sẽ thông minh hơn, nhanh hơn và cá nhân hóa hơn nhờ AI. Các startup Việt Nam cũng có thể tận dụng xu hướng này để xây dựng sản phẩm cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.