Báo cáo của Văn phòng Kiểm toán Chính phủ Mỹ công bố hôm 6/8 cho thấy Bộ Giáo dục Mỹ thường không thông báo đầy đủ cho đơn vị quản lý nợ vay khi thay đổi chương trình. Hệ thống này quản lý khoản vay 1.600 tỷ đô la của 43 triệu người vay tại Mỹ, trong đó có nhiều sinh viên quốc tế.

Quy trình phối hợp còn nhiều lỗ hổng

Bộ không có quy trình văn bản rõ ràng để trao đổi với đơn vị dịch vụ vay. Một yêu cầu phải qua sáu vòng hỏi đáp trong hai tháng mới được làm rõ. Một dự án khác kéo dài hơn 18 tháng do yêu cầu thay đổi liên tục. Có lần đơn vị dịch vụ chỉ nhận được thông báo trước một ngày so với thời điểm dữ liệu xóa nợ công bố, khiến trung tâm hỗ trợ quá tải.

Ông Tim Walberg, Chủ tịch Ủy ban Giáo dục Hạ viện, nói chính quyền trước đã đẩy người vay và đơn vị dịch vụ vào hỗn loạn. Bộ từ chối khuyến nghị của cơ quan kiểm toán. Sinh viên Việt Nam vay vốn học tại Mỹ nên theo dõi sát thông tin từ đơn vị quản lý khoản vay.